Con esta guía te explicamos cómo cancelar tu suscripción de ExpressVPN antes de que finalice.
Importante: Para cancelar tu suscripción, tienes que hacerlo desde la tienda de aplicaciones o desde la página web de ExpressVPN, ya que no se puede cancelar la suscripción desde la app de ExpressVPN.
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Suscripciones compradas con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay
Suscripciones compradas desde una tienda de apps (Apple App Store o Google Play Store)
Suscripciones compradas con Bitcoin o Paymentwall
¿Qué ocurre con los inicios de sesión guardados en mi cuenta de ExpressKeys?
Suscripciones adquiridas con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay
En ordenadores y dispositivos móviles:
- Abre cualquier navegador y ve a My subscription (Mi suscripción).
- Si se te pide, introduce tu dirección de correo electrónico y selecciona Send Code (Enviar código).
- Introduce el código de verificación que has recibido en tu correo electrónico y selecciona Continue (Continuar).
- Haz clic en la opción Cancel subscription (Cancelar suscripción) ubicada debajo de Automatic renewal (Renovación automática) y sigue las indicaciones.
Cuando hayas cancelado la suscripción, no se te cobrará automáticamente otro ciclo de suscripción y podrás seguir usando ExpressVPN hasta el último día de tu ciclo actual.
Descubre cómo renovar tu suscripción.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Suscripciones adquiridas desde una tienda de apps (Apple App Store o Google Play Store)
Si quieres evitar que se te haga un cargo, realiza la cancelación al menos 24 horas antes de que finalice la prueba gratuita o de la siguiente fecha de facturación. De lo contrario, se te cobrará automáticamente según el plan que hayas seleccionado.
Sigue estos pasos para cancelar la prueba gratuita o la suscripción:
En iPhone/iPad (Apple App Store):
- Abre la App Store.
- Pulsa el icono de tu perfil ubicado en la esquina superior derecha.
- Pulsa Subscriptions (Suscripciones).
- Busca ExpressVPN.
- Pulsa Cancel Subscription (Cancelar suscripción) y sigue las indicaciones.
En Android (Google Play Store):
- Abre Google Play Store.
- Pulsa el icono de perfil ubicado en la esquina superior derecha.
- Pulsa Payment & subscriptions (Pagos y suscripciones).
- Pulsa Subscriptions (Suscripciones).
- Busca ExpressVPN y pulsa encima.
- Pulsa Cancel Subscription (Cancelar suscripción) y sigue las indicaciones.
Cuando hayas cancelado la suscripción, podrás seguir usando ExpressVPN hasta el último día de tu ciclo de suscripción actual.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Suscripciones pagadas con Bitcoin o Paymentwall
Como las suscripciones que se adquieran usando Paymentwall o Bitcoin no se renuevan automáticamente, no necesitas cancelar tu suscripción de forma manual.
Descubre cómo renovar tu suscripción.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
¿Qué ocurrirá con los datos de inicio de sesión guardados en mi cuenta de ExpressKeys cuando cancele mi suscripción de ExpressVPN?
Podrás seguir accediendo a los datos de inicio de sesión que tengas guardados en tu cuenta de ExpressKeys aunque tu suscripción ya no esté activa. No obstante, no podrás añadir entradas nuevas.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.